企业实施ERP系统(五)ERP实施过程中功能测试与

管理员     2019-02-15

ERP搭建起来之后, 并不意味着万事皆备了。 事实上,中间的这一段磨合期,才是最终能帮助 ERP与企业紧密联系在一起的。 在这个过程中, 我们要做到以下几点。

(一) ERP 实施过程中需要反复调试,以适应企业

1. 先固化再优化

软件在实施过程中,采用先固化再优化的原则,先把软件的功能用起来, 一些操作方面的细节问题不去计较, 流程走通了, 再说操作方面的细节问题, 如操作方便性。因为终端用户(操作员)往往提问题都是针对操作,而没有站在整个软件的流程上去提问题, 这样在对软件不熟悉的情况下, 往往会对软件造成错误的判断,导致大量不必要的工作。

2. 先功能后操作

每套软件都有自己的架构思路和特色,不同的软件在操作上没有可比性, 操作人员在使用软件时,应先注重软件的整体功能能否满足需要。在实施过程中,对于不影响整体流程操作的问题, 应该先放一放, 等流程走通了再去解决, 不能以操作不方便等理由, 拒绝使用软件。 企业管理者应制定相关规定, 要求操作人员及时准确地把数据录入软件。

3. 层层负责

在实施过程中,企业应指定一位主要负责人,负责软件实施的日常工作, 主要职责是维护软件和监督各部门软件的使用情况, 对各部门针对软件提出的问题进行筛选和汇总, 和实施方负责人进行交流, 协商解决。 各部门应指定一位负责人,负责本部门的软件实施工作,监督操作员使用的情况。 对于每位操作员提出的问题进行筛选和汇总。

4. 工作文档化

各操作员对日常操作中软件出现的影响流程或操作的问题,应及时记下来,以书面形式反馈给负责人, 负责人和实施方负责人协商解决, 实施方会及时给于解决方案,实施方对于非书面形式提出的问题有权不给与答复。

5. 实施制度化

企业管理者在实施过程中应给与大力支持, 实施方会及时把实施情况反馈给企业高层。 在实施过程中,为保证项目的顺利进行和成功实施, 企业管理者有时候有必要制定一系列奖惩制度和考核制度, 对实施过程中不给与配合的或配合不力的人员给与一定的惩罚, 对做得好的给与一定的奖励, 以此监督和鼓励员工对实施工作的热情和重视程度,保证项目的成功上线。

(二)如何辨别 ERP 的稳定性

方法一:重点测试。

ERP产品大都具有较强的通用性,虽然不能完全适应于某个行业,但它可以涵盖大部分企业的大部分业务, 而且企业实施 ERP周期一般不会太长, 所以在时间紧任务重的情况下, 要重点地验证软件性能, 针对本企业的流程对软件做单元测试、压力测试及全面测试等。

方法二:全系统测试。

考察软件的稳定性是一个长期持续不断的过程,贯穿整个软件的生命周期。企业从系统上线、 试运行到正式运行, 甚至完全甩掉手工账, 整个期间软件的稳定性都是一个不容忽视的问题。验证软件稳定性的最常用方法就是软件原型测试,由于 ERP系统是信息集成系统, 所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与, 这样才能理解各个数据、 功能和流程之间相互的集成关系。

测试时,找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便提出对软件的改进措施 ; 然后再模拟运行,在基本掌握软件功能的基础上,按企业的业务流程模拟操作, 选择有代表性的业务, 将各种必要的数据录入系统, 按企业日常工作中经常遇到的问题, 组织项目小组进行实战性模拟, 并根据发现的问题及需求,由项目小组制定解决方案。

问题的范围一般有软件 BUG、流程不完善、误操作、客户需求等等。经过一段时间的摸拟运行后, 根据企业提出的一些问题结合项目小组制定的解决方案来制定相关的工作准则与规范。 因为软件的应用与企业的管理是相辅相成的, 误操作、重复录入数据等都会引起数据的准确程度, 导致软件的不稳定, 所以制订严格的管理操作流程,防止因误操作而导致数据方面的问题。