企业实施ERP系统(四)ERP实施过程中的人员培训

管理员     2019-02-14

(一)人员培训

培训是成功实施 ERP系统的重要因素。 ERP培训有两个重要目的:一是增加人们对 ERP相关知识的了解 ; 二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是 ERP,它的实施将给企业带来那些变化,并明确实施 ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。

ERP培训的三个层次是指:

1、面向企业高层管理的培训。这个层次的培训目标是使企业高层管理者全面地了解 ERP原理、相关管理理论和 ERP的实施方法,能用 ERP理论及相关的BPR思想来指导企业具体的管理创新和流程再造工作,能在宏观层面上指导 ERP的实施工作。

2、面向中层部门业务骨干的培训。这个层次的培训目标是使企业中层部门业务负责人明确 ERP原理、相关管理理论和具体的 ERP实施方法,全面了解 ERP的各个模块例如生产管理、财务管理、销售管理、库存管理、人力资源管理等的具体运作体系,明确各个部门应该如何具体做好配合工作来保证 ERP实施的成功,防止有些部门负责人出于部门利益或个人利益的原因不愿意与其他部门实现信息共享,从而导致“信息孤岛”现象的出现,为 ERP的成功实施埋下隐患。

3、技术人员:了解 ERP原理,理解系统中产品结构的组成和作用 ; 会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。

4、面向基层普通员工的培训。这个层次的培训目标是使基层员工基本了解ERP原理和相关管理理论,使 ERP的管理理念深入人心,熟悉 ERP软件的具体应用和操作, 能解决一些简单的软件和硬件故障。 另外,在 ERP培训中还需要特别强调的一点是,企业必须通过 ERP培训建立企业在 ERP项目实施中的主体意识。